岗位职责：
一、坚决贯彻执行政府有关法律法规及物业管理公司的方针、决策、计划和各项指令。
二、负责项目的客服管理工作，制定本处工作目标、工作计划并组织实施，定期检查监督，查处违章并做出纠正措施，达到规定的标准。
三、负责处理住户对本处工作或人员的投诉，不拖延，不推诿，与住户保持良好的关系。
四、负责调动本处员工得积极性，提高员工的业务素质，坚持“业主至上，服务第一”的宗旨，检查督促岗位员工认真履行职责。
五、自觉接受业主和住户的监督。
六、保持与市政府相关部门的良好关系，配合有关部门抓好安全防范和计划生育工作。
七、定期开展问卷调查或抽样访问活动，与业主保持良好的合作关系，不断提高管理水平。
八、协助项目经理完成其他日常工作。
九、完成公司交办的其他工作。
任职资格：男性1.72厘米以上，女性1.6厘米以上，25至40岁，相关物业管理岗位工作经验3年以上。
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